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इसके अलावा पूर्वी रेलवे के अधिकारियों ने स्वीकार किया कि उन्हें शिकायत मिली है और कहा कि जांच के बाद कार्रवाई की जाएगी। हालांकि उन्होंने यह भी कहा कि ऐसी घटना कभी-कभार ही सामने आती है। रेलगाड़ी में करीब 1,200 यात्री सवार थे, जिनमें से 5-6 यात्रियों ने खाने की गुणवत्ता को लेकर शिकायत की। हम मामले की जांच कर रहे हैं। उचित कार्रवाई की जाएगी।
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