भारतीय रेलवे दिव्यंगों और बुजुर्गों को देने जा रही है ये खास तोहफा, पढ़ें जरूर

इस सुविधा के लिए एक 139 नंबर दिया गया है। जिस पर कॉल या एसएमएस करके इस सुविधा का लाभ उठाया जा सकता है। सेंटर फॉर इंफॉरमेशन सिस्टम (क्रिस) इसके लिए जल्द ही एक मोबाइल एप्लिकेशन भी तैयार करेगा।

रेलवे बोर्ड के अधिकारियों के अनुसार इस सुविधा के लिए यात्रियों को अपना पीएनआर नंबर, ट्रेन नंबर, सीट नंबर, कोच नंबर, मोबाइल नंबर और नाम देना होगा। उसके बाद यात्रियों को रेल मित्र का मोबाइल नंबर यात्रियों को मैसेज कर दिया जाएगा। ट्रेन लेट होने की स्थिति में सर्विस प्रोवाइडर यात्रियों से संपर्क साधेंगे और रेल मित्र से संबंधित जानकारी यात्रियों को देंगे।