एक अन्य व्यक्ति ने ट्वीट किया, ‘ऊबर, लंदन में आतंकी हमला होने पर तुम टैक्सी किराये में 2 गुना तक का इजाफा कर दोगे? यह तो नीचे से भी ज्यादा नीचा गिरना है।’ लंदन में ऊबर के जनरल मैनेजर ने कंपनी का बचाव करते हुए कहा, ‘जैसे ही हमें आतंकी हमले के बारे में पता चला, वैसे ही हमने हमले की जगह और इसके आसपास के इलाकों में डाइनैमिक प्राइसिंग को खत्म कर दिया। इसके थोड़ी देर बाद ही हमने पूरे लंदन में डाइनैमिक प्राइसिंग की व्यवस्था निलंबित कर दी। मैनचेस्टर और वेस्टमिंस्टर हमलों के समय भी हमने ऐसा ही किया था।’
ऊबर ऐसा गणित इस्तेमाल करता है, जिसके कारण मांग ज्यादा होने पर टैक्सी सर्विस की कीमत बढ़ जाती है। हालांकि आपातकालीन स्थितियों और हादसों के दौरान यह व्यवस्था लागू नहीं की जाती है। CNN के मुताबिक, लंदन ब्रिज और बरो मार्केट में हुए आतंकी हमले के बारे में इमर्जेंसी सर्विस को सबसे पहले रात 10:8 बजे जानकारी मिली। ऊबर का कहना है कि उसने 10:50 पर हमले की जगह और इसके आसपास के इलाकों में सर्ज प्राइसिंग का नियम हटा गिया। ऊबर के मुताबिक, रात 11.40 पर उसने पूरे सेंट्रल लंदन में सर्ज प्राइसिंग निलंबित कर दी।
