जियो ने दावा किया है कि वास्तव में एयरटेल के ऑफर में कॉल्स अनलिमिटेड नहीं है और TRAI के आदेश के मुताबिक इसे ‘अनलिमिटेड’ कहना गलत होगा। जियो के मुताबिक, ‘वास्तव में एयरटेल ने फेयर यूजेज पॉलिसी को लागू किया है जिसके तहत प्रतिदिन 300 मिनट या प्रति सप्ताह 1200 मिनट (जो भी पहले हो) तक मुफ्त कॉल की सुविधा मिल सकती है। इसके बाद सभी कॉल्स 30 पैसे प्रति मिनट के हिसाब से चार्ज किए जाने हैं।’ जियो ने कहा कि यह तथ्य एयरटेल के विज्ञापन में जाहिर नहीं किया गया है। एयरटेल ने अपने विज्ञापन में इसका जिक्र नहीं किया है इस तरह की शर्तें लागू हैं।
इसके अलावा जियो ने दावा किया है कि एयरटेल ने गलत तरीके से 3 जीबी मुफ्त डेटा की बात कही है क्योंकि इसके लिए पहले ग्राहक को 345 रुपये अदा करने पड़ रहे हैं। जियो ने यह भी आरोप लगाया है कि एयरटेल ने ग्राहकों को पैक के तहत मिलने वाले डेटा को लेकर गुमराह किया है जो TRAI के नियमों का उल्लंघन है। एयरटेल ने दावा किया है कि 9000 रुपये में 12 महीनों तक 3जीबी डेटा मुफ्त है जबकि जियो का दावा है कि एयरटेल के अपने प्राइस इंडेक्शैसन के भी मुताबिक 28 दिन के लिए 3जीबी डेटा की कीमत 450 रुपये होगी। जियो ने दावा किया है, ‘इस तरह के किसी पैक की 12 महीनों तक इस्तेमाल की कीमत 5,400 रुपये होगी।’
