एसबीआई के मुताबिक इतने सारे कार्ड ब्लॉक करने का फैसला किसी मैलवेयर से संबंधित सुरक्षा कारणों से लिया गया। बैंक का कहना था कि मैलवेयर SBI एटीएम नेटवर्क पर नहीं था। इसका प्रभाव सिर्फ उन लोगों के एटीएम पर पड़ा जो SBI के अलावा दूसरे बैंकों के एटीएम से भी पैसा निकालाते थे। एसबीआई के चीफ टेक्नोलॉजी ऑफिसर (सीटीओ) शिव कुमार बसीन ने बताया कि उन लोगों को कोई फर्क नहीं पड़ेगा जो सिर्फ एसबीआई के एटीएम का इस्तेमाल करते हैं। उन्होंने आगे बताया कि अगर कार्ड ब्लॉक ना किए जाते तो कार्ड की डीटेल चुराई जा सकती थीं। जिससे कई तरह के खतरे पैदा हो सकते थे।
गौरतलब है कि एक महिला ने अपने अकाउंट से 3 और 5 सितंबर को 55,000 रूपये निकालने जाने की शिकायत दर्ज कराई थी। इस महिला का बैंक खाता स्टेट बैंक ऑफर त्रावणकोर के पट्टम (केरल) ब्रांच में है। वहीं पुलिस का कहना है कि विदेश में स्थित एटीएम से पैसे निकले गए हैं।
एसबीआई ने अपने खाता धारकों को ईमेल और एसएमएस के जरिये ये जानकारी दे दी है कि उनके एटीएम कार्ड्स ब्लॉक किए जा रहे हैं और वो अपनी नजदीकी धाखा से जाकर नए कार्ड्स के लिए अप्लाई कर सकते हैं।
