बैंकों में धोखाधड़ी के मामले तो सामने आते रहते हैं लेकिन उसमें कोई आम आदमी किसी बैंक के कर्मचारी के साथ मिलकर धोखाधड़ी करता है या किसी ब्रांच का कोई कर्मचारी किसी ग्राहक के खाते से पैसे निकाल लेता है। कई बार बैंक किसी ग्राहक के खाते से पैसे काट लेता है जोकि किसी सर्विस का चार्ज होता है लेकिन ग्राहक को लगता है कि उसके साथ धोखाधड़ी हुई है। इस बार मामला कुछ अलग है HDFC बैंक ने ही अपने ग्राहकों के साथ धोखाधड़ी करके उनके खाते से 400-400 रुपये काट लिए हैं। दरअसल बैंक ने अपने ग्राहकों को एक ईमेल किया था जिसमें बैंक ने अपने ग्राहकों के साथ वर्चुअल रिलेशनसिप मैनेजर प्रोग्राम करने की बात की थी। इस प्रोग्राम से कस्टमर्स को ज्यादा फायदे देने की बात थी। इस प्रोग्राम की फीस 400 रुपये थी। इस प्रोग्राम के लिए बैंक ने अपने सभी ग्राहकों को इनवाइट भेजा था।
इनवाइट जिन लोगों को मिला उनसे बैंक को 400 रुपये लेने थे। अगर आपको इस प्रोग्राम का फायदा नहीं लेना था तो उसमें ऑप्ट आउट का ऑप्शन चुनना था। जो लोग इस मेल को नहीं देख पाए या देख लिया और उसे सही से नहीं पढ़ पाए तो उन्होंने ऑप्ट आउट नहीं किया। इसके बाद बैंक ने उन सभी के ग्राहको को बिना बताए उनके खाते से जबरदस्ती 400-400 रुपये काट लिए जिन्होंने ऑप्ट आउट नहीं किया था। इसमें वो लोग भी शामिल थे जो इस प्रोग्राम का हिस्सा भी नहीं बने थे और न बनना चाहते थे। एक ब्लॉगर ने अपने ब्लॉग में लिखा है कि HDFC बैंक का यह स्कैम 400 करोड़ रुपये का है।
This invite-only program from @HDFC_Bank unethically assumes you are already in and are willing to pay for it https://t.co/wEbKI13c6x
— Karthik (@beastoftraal) February 1, 2017
Day 22: A quick recap of @HDFC_Bank's monumentally unethical move.
Longer, better written version: https://t.co/LDxoYLaZVV pic.twitter.com/m2wCZ6SXYs— Karthik (@beastoftraal) February 22, 2017
Day 46: Baby = customers. Rabbit = @HDFC_Bank – why you behave like this HDFC? Please do the right thing, will you? https://t.co/ayDkFPTWWJ pic.twitter.com/nryrpeBo1C
— Karthik (@beastoftraal) March 18, 2017
